Điều Khoản Và Điều Kiện Bomwin

Để được phép sử dụng dịch vụ của Bomwin, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Bomwin có quyền yêu cầu bằng chứng xác minh bất kỳ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ.

• Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Bomwin nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
• Năng lực hành vi dân sự: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam và không trong tình trạng bị hạn chế quyền giao dịch.
• Thông tin chính xác: Mọi thông tin cung cấp khi đăng ký và trong quá trình sử dụng phải trung thực, chính xác và cập nhật. Bomwin không chịu trách nhiệm với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ thông tin sai lệch do người dùng cung cấp.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sở hữu một tài khoản Bomwin. Việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc gian lận sẽ dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan.
• Không sử dụng thay mặt người khác: Bạn chỉ được đăng ký và sử dụng tài khoản cho cá nhân mình, không được đại diện, ủy quyền hay sử dụng tài khoản để thực hiện giao dịch cho người khác.

Tài khoản Bomwin là cổng truy cập duy nhất vào toàn bộ dịch vụ của nền tảng. Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

• Bảo mật thông tin đăng nhập: Bạn có trách nhiệm giữ bí mật tên đăng nhập và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin này với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ Bomwin – chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Thông báo ngay khi phát hiện xâm nhập: Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ Bomwin qua live chat hoặc email để được xử lý kịp thời.
• Cập nhật thông tin: Khi có thay đổi về số điện thoại, email hoặc tài khoản ngân hàng liên kết, bạn có trách nhiệm cập nhật trong phần cài đặt tài khoản. Bomwin không chịu trách nhiệm với các giao dịch gửi về thông tin cũ chưa được cập nhật.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Bomwin khuyến khích mạnh mẽ việc bật xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật. Tài khoản đã bật 2FA sẽ được ưu tiên xử lý rút tiền nhanh hơn.

Mọi hoạt động cá cược trên Bomwin phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng sản phẩm (thể thao, đá gà, lô đề, esports, casino live, v.v.) cũng như các quy định chung sau đây:

• Tính cuối cùng của cược: Sau khi xác nhận đặt cược thành công, lệnh cược không thể hủy hoặc chỉnh sửa trừ khi có lỗi kỹ thuật được Bomwin xác nhận chính thức.
• Tỷ lệ và kết quả: Tỷ lệ kèo hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho cược đó. Bomwin có quyền điều chỉnh tỷ lệ trước khi cược được xác nhận; trong trường hợp này hệ thống sẽ thông báo để bạn xác nhận lại.
• Giới hạn cược tối đa: Mỗi sự kiện và loại kèo đều có giới hạn cược tối đa. Các lệnh cược vượt hạn mức sẽ bị từ chối hoặc được chấp nhận một phần tương ứng với hạn mức còn lại.
• Sự kiện hủy hoặc hoãn: Nếu sự kiện thể thao bị hủy trước khi bắt đầu, toàn bộ tiền cược liên quan sẽ được hoàn lại trong vòng 24 giờ. Với sự kiện bị hoãn, Bomwin áp dụng quy tắc riêng cho từng môn thể thao – chi tiết có trong hướng dẫn sản phẩm tương ứng.
• Cược live: Trong cá cược trực tiếp (live betting), kết quả được xử lý dựa trên dữ liệu từ nhà cung cấp dữ liệu thể thao chính thức. Độ trễ đường truyền không phải lý do để hủy cược live đã xác nhận.

Bomwin cam kết minh bạch trong mọi kết quả. Nếu bạn nghi ngờ có sai sót trong kết quả, hãy liên hệ hỗ trợ trong vòng 48 giờ kể từ khi kết quả được công bố – sau thời hạn này khiếu nại sẽ không được xem xét.

Bomwin xử lý toàn bộ giao dịch tài chính bằng Đồng Việt Nam (VND). Các quy định về nạp và rút tiền được áp dụng thống nhất cho mọi người dùng trên nền tảng.

• Phương thức được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Bomwin không chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản từ tài khoản của bên thứ ba.
• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi lần giao dịch. Không giới hạn số lần nạp trong ngày.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần rút. Thời gian xử lý từ 10–30 phút tùy thời điểm trong ngày.
• Xác minh sở hữu: Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ – trùng khớp với thông tin đăng ký trên Bomwin. Giao dịch rút về tài khoản người khác sẽ bị từ chối.
• Không tính phí: Bomwin không thu phí giao dịch nạp hay rút. Tuy nhiên, nhà cung cấp thanh toán của bạn có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.
• Yêu cầu doanh thu trước khi rút: Tiền nạp phải được sử dụng để đặt cược ít nhất một lần trước khi rút. Quy định này nhằm ngăn chặn hành vi rửa tiền và lạm dụng hệ thống thanh toán.

Bomwin thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại giá trị thực sự cho người dùng. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng được công bố rõ ràng trên trang khuyến mãi. Các quy định chung dưới đây áp dụng cho mọi loại bonus trên nền tảng.

• Một khuyến mãi mỗi người: Mỗi người dùng, hộ gia đình, địa chỉ IP hoặc thiết bị chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi. Bomwin sử dụng công nghệ xác minh đa lớp để phát hiện hành vi lạm dụng.
• Vòng cược (wagering requirement): Tiền thưởng phải được đặt cược đủ số vòng quy định trước khi có thể rút. Số vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể. Sau thời hạn, số dư bonus chưa hoàn thành vòng cược sẽ tự động hết hạn và không được hoàn lại.
• Điều kiện tham gia: Một số chương trình chỉ áp dụng cho thành viên mới, một số chỉ dành cho thành viên VIP. Bạn cần đọc kỹ điều kiện trước khi kích hoạt bonus.
• Quyền điều chỉnh: Bomwin có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ khi chương trình đó đã được người dùng kích hoạt hợp lệ.

Nếu phát hiện người dùng lợi dụng sơ hở hệ thống hoặc thỏa thuận với người khác để đạt lợi thế không hợp lệ từ khuyến mãi, Bomwin có quyền hủy toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng liên quan, đồng thời khóa tài khoản vĩnh viễn.

Để đảm bảo môi trường cá cược công bằng và an toàn cho toàn bộ cộng đồng người dùng Bomwin, các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối:

• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng danh tính người khác để đăng ký và nhận khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống đặt cược.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở trong hệ thống để trục lợi. Bạn có nghĩa vụ báo cáo ngay cho Bomwin khi phát hiện lỗi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên để đặt cược gian lận, dàn xếp kết quả.
• Sử dụng Bomwin cho mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung thô tục, xúc phạm, kỳ thị hoặc gây hại trong hệ thống chat và diễn đàn của nền tảng.
• Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác dưới bất kỳ hình thức nào.

Bomwin cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Việc thu thập và xử lý dữ liệu được thực hiện hoàn toàn minh bạch và có mục đích rõ ràng.

• Dữ liệu được thu thập: Họ tên, số điện thoại, email, thông tin thiết bị, địa chỉ IP và lịch sử giao dịch nhằm phục vụ việc vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và phòng chống gian lận.
• Không bán dữ liệu: Bomwin không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Chia sẻ có kiểm soát: Dữ liệu chỉ được chia sẻ với các đối tác vận hành trực tiếp (nhà cung cấp thanh toán, nhà cung cấp trò chơi) theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt, hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Quyền của người dùng: Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.

Chi tiết đầy đủ về chính sách xử lý dữ liệu được trình bày trong tài liệu Chính sách bảo mật riêng biệt của Bomwin.

Bomwin cung cấp dịch vụ theo trạng thái "như hiện có" và nỗ lực duy trì hoạt động ổn định liên tục. Tuy nhiên, nền tảng không thể đảm bảo dịch vụ hoàn toàn không bị gián đoạn trong mọi trường hợp.

• Bomwin không chịu trách nhiệm với các thiệt hại phát sinh từ sự cố ngoài tầm kiểm soát như thiên tai, tấn công mạng, sự cố nhà cung cấp dịch vụ internet hoặc quyết định của cơ quan quản lý nhà nước.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật dẫn đến kết quả cược sai, Bomwin có quyền hủy cược liên quan và hoàn trả tiền gốc – không tính tiền thắng phát sinh từ lỗi đó.
• Bomwin không chịu trách nhiệm với quyết định đặt cược của người dùng. Cá cược là hoạt động có rủi ro tài chính; người dùng tự chịu hoàn toàn trách nhiệm với kết quả cược của mình.
• Tổng trách nhiệm bồi thường tối đa của Bomwin trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.

Bomwin có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau, không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Phát hiện hoạt động gian lận, thông đồng hoặc lạm dụng hệ thống.
• Tài khoản không hoạt động quá 12 tháng liên tiếp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Nếu tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, số dư tiền thưởng và tiền thắng từ hoạt động vi phạm sẽ bị tịch thu. Số dư tiền nạp hợp lệ (không liên quan đến vi phạm) sẽ được xem xét hoàn trả theo từng trường hợp cụ thể.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Yêu cầu đóng tài khoản tự nguyện sẽ được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc sau khi hoàn tất mọi giao dịch còn dở.

Bomwin có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang này, kèm theo ngày cập nhật mới nhất.

• Với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người dùng, Bomwin sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp thuận các điều khoản đã được cập nhật.
• Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực mà không bị phạt.

Thỏa thuận này được điều chỉnh bởi pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trước tiên. Nếu không đạt được thỏa thuận, các bên có thể đưa ra trọng tài theo quy định của cơ quan cấp phép vận hành Bomwin.